jackie mtr

50正妹 母鹿報仇 泳裝 王建民 就醬 

恐龍上街頭
恐龍是許多小朋友與大朋友的最愛
明尼蘇達州科學博物館
為慶祝百週年
特別擺了 60隻恐龍
散布於聖保羅 市中心各處
展出期間: 2007 年五月二十七日至九月三日
這些彩繪恐龍由藝術家與學生設計
展覽結束後將義賣
這一家人七個孩子, 熱情地與每一隻恐龍合影
Celebrasaurus 慶祝龍  (戴著 100數字眼鏡)
恐龍腳印帶領大家尋訪恐龍
Stribasaurus 星報龍 (Star Tribune 報社贊助)
Relo-Saurus 搬運龍 (搬運公司贊助)
KAREasaurus 電台龍 (KARE 電視台)
Accountasaurus 會計師龍
Safe-T-Saurus 安全龍
Eat Rightasaurus 健康食品龍
Autism Spectrumasaurus 肯納症龍
Scholasticasaurus 學者龍
Star 星星龍 (太空火箭公司)
Doormanasaurus 門房龍 (旅館門口)
Dino Tropicanus 熱帶龍
Mythasaurus 神話龍
Saint Paulasaurus 聖保羅龍
St. Paul Fossilasaurus

c羅 熱浪島 同人展 女悟空 冠軍賽 

森林之王麋鹿 Moose
麋鹿 Moose 是體型最大的鹿
公麋鹿體重可達540 至 720 公斤
只有公麋鹿有角
獨特的大角有兩公尺高, 1.8 公尺寬
笨重的鹿角在繁殖季節後脫落
以節省冬季體力
由於體型超大
牠們常倚樹而睡
歐洲人稱牠為 Elk
可是美國已經有Elk
Elk 美洲大鹿
牠們喜歡在森林與湖邊倘佯
在麋鹿出沒地區開車務必小心
汽車撞上牠必定全毀
麋鹿是緬因州的州動物
學名Alces alces
動物界 Animalia
脊索動物門 Chordata
脊椎動物?門 Vertebrata
哺乳綱 Mammalia
偶蹄目 Artiodactyla
反芻?目 Ruminantia
Cervidae科
The Adventures of Rocky and Bullwinkle 是美國早期的電視卡通
1959 年在 ABC 電視台上映
Rocky 是一隻飛鼠
Bullwinkle 是 Moose
兩人智商加起來是二位數字
可是每次都逢凶化吉
兩位都住在 明尼蘇達州 的 Frostbite 鎮

曾雅妮 金門 戲水 裝潢 章魚哥 

V is for Vendetta
V 與 E-V一個是全身被燒毀的野獸一個是失去雙親的女孩一場政治陰謀讓他們在命運中相遇如同[美麗與野獸] Beauty and the BeastV 讓 Evey 自由離去但希望她再回來革命前夕她果然回到他身邊幫他完成最後心願….一心想報仇的 V如同 [基督山恩仇記] 的伯爵 Edmond Dante遇上 柔情女子
能否化仇恨為愛情V 與 E-V其實是人性的兩面以80年代漫畫改編的電影戲劇化地帶觀眾進入未來世界執政黨以恐怖份子作亂為名施行獨裁專政我覺得有點兒諷刺布希政府 (原作者說是英國柴契爾的保守政府)但最後不流血的政變卻令人想到台灣V 代表 復仇 VendettaV 代表勝利V 是羅馬字母的五號數字哈佛畢業的猶太女星 娜塔莉波曼 Natalie Portman (非本名) 犧牲美髮, 演出精彩飾演 V 的是 [ 駭客任務Matrix Revolutions] (Agent Smith)與 魔戒 Lord of the Rings (Elrond)的Hugo Weaving
戴著面具, 必須靠聲調與動作演出
十分難得

中譯: V 怪客漫畫原著: Alan Moore
導演: 詹姆斯麥克特格James McTeigue

茶茶 李毓芬 護士 玩水 排球 

基因工程有朝一日可讓人活到八百歲
美國加州
科學家利用基因工程製造出壽命可達普通同類十倍的酵母菌。這是到目前為止研究人員最高的紀錄。一般酵母菌通常只能存活一個星期，這種新酵母菌可以活到十個星期。
英國「獨立報」報導說，如果這個成果能在人類身上應用，將意味有朝一日人可以活到八百歲。
不過人就算能活到八百歲，終歸還是得面臨衰老和死亡，追求更長遠的生命是否值得，恐怕就是哲學層次的問題了。

親親 日月行館 自拍 首爾 可藍 

等公車或走路 數學家：懶是上策
　許多人都有這樣的經驗：在公車站牌等車的時候，你要坐的那一班久久不來，你想乾脆改用步行，但是一方面懶，一方面又怕自己才一開步走，公車就大駕光臨。一番天人交戰，好生難做決定。
　不過數學家已經幫公車族解決這個惱人的問題。加州理工學院的陳格俊（音）、哈佛大學
的寇米納斯與辛諾特三位學者，以公式計算的結果是：如果想準時到達目的地，最好還是乖乖等公車。論文刊登於網路期刊《arXiv.org》（http://arxiv.org/abs/0801.0297）。
　寇米納斯說：「許多數學家可能都曾在上班途中想過這個問題，但是沒有著手解決。」他指出懶人有懶福，耐心等公車基本上是正確選擇，可以節省體力與時間。只有一種特殊情況例外：公車在一個小時內都不會來，而且目的地距離在一公里之內，這時你就不妨大步向前邁進。
　這篇小論文（僅3頁）別具一格，將微積分公式嵌入一個故事：「有一天，陳格俊要到寇米納斯家討論問題，他可以選擇搭班次稀少的公車，也可以選擇一路走去……」故事的結尾：「陳格俊算出來最懶的策略才是最合理的選擇，於是立刻坐下來等公車……寇米納斯在家裡左等右等，乾脆出門往陳格俊家走去。他抵達的時候告訴陳格俊，今天是星期天，根本沒公車。」

單眼皮 長灘島 咬筆妹 馬爾地夫 蛋糕毛巾 

醜男也能把到辣妹 心理學家揭秘
（中央社台北二十一日電）什麼樣的人會令人燃起慾火？是辣妹的誘人乳溝？還是帥哥的具男子氣概下巴？心理學家史瓦米與芬漢在兩人的新書中宣稱，他們已揭開魅力的奧秘。
英國「每日郵報」詳細報導他們的發現，以及把妹或釣凱子的訣竅。
●身材是否攸關重要？
隨便拿起當今時尚雜誌
，如果讓你認為理想的女性曲線應該像「青少年」，也毫不奇怪。
雖然近年來流行的身材是超纖細，但我們不一定認為有吸引力。
研究顯示，人們比較喜歡一般體重，發生意外時，正常體重的人獲救機率遠大於低於或高於正常體重的同儕。
苗條（如奧黛莉赫本）被視為文化偏好。
在比較貧困的文化中，肥胖
大個頭可能是財富的象徵，因此比較有吸引力。
芬漢表示，「當你社會經濟地位往上爬時」對纖瘦的評價比較高。
他說：「當你越有錢，你就越瘦。食物稀少的地方，肥胖婦女被視為較有魅力。」
除此之外，芬漢與史瓦米發現，身材在眾多因素裡只佔一小部分。
身為「外貌協會」一員，大家真正在乎的是對方的容貌，還有他們的魅力。
●胸部越大越有魅力？
談到女人的胸部，一般認為就是越大越好，要不然怎麼解釋名模約旦
或撩人的卡通人物潔西卡瑞比（羅傑兔的太太）這麼受歡迎？
事實上，大部分研究都顯示小胸部比較吸引人。鮮少演化證據顯示，胸部大小與生育能力或健康有關。
針對理想胸部大小的研究，迄無定論，結果因個人品味及文化而異。
就胸部對於整體吸引力的貢獻而言，多項研究不斷顯示，胸部大小的重要性低於體重與曲線。
●男人太高行不行？
女人都想找高大、黝黑且英俊的男人對不對？沒人在網路交友個人檔案說自己「矮小、膽小如鼠而且很醜」。
但身高對於魅力高低有多重要？高大男子比平均身高的男人擁有更多小孩，而且網路交友檔案也會收到較多回音。
但「五呎九先生」（英國男子平均身高五呎九，相當於一百七十四公分）毋庸擔心，許多研究顯示，身高達到一般水準的男子比非常高的男人更具魅力且更討人喜歡。
身高高於平均值甚至可能是健康不佳的象徵。
●同志為何老愛泡健身房？
男同性戀比異性戀男子更容易不滿意自己的身材，且更容易罹患飲食失調症。他們也認為比標準少一點的體重最理想。
男同志也最愛修飾二頭肌與腹肌，超過身體其他部位。
有一種理論說，男同志愛鍛鍊肌肉是為了展現他們的男子氣概，並讓他們與娘娘腔有所區隔。
●除毛比較有吸引力？
一般認為女人除去體毛比較好，因為這表示年輕而且有生育能力。
然而全身無毛的男人或女人（除眉毛之外）不具有吸引力，因為那代表還沒有進入青春期，因此，沒有生育能力。
男性除體毛在演化上沒有什麼意義，因為胸毛能展現男子氣概，但是在西方社會男人除體毛還挺常見的，二零零五年研究顯示，六成的男人經常除體毛。
當然，如果你像貝克漢
一樣天生少體毛，那就不是問題。
男人要不要除毛，端看個人選擇，大部分受到文化影響。
現在女性為了穿比基尼而沉迷上臘除陰毛，這要怪時尚
流行。因為沒有理由顯示，有了比基尼線就比較有吸引力。
●一白遮三醜？
大部分尚未工業化國家，皮膚曬成棕褐色代表這個人無疑是在戶外工作，也許是個粗工，社經地位低。
在歷史上，類似女星妮可基嫚的蒼白皮膚，因為象徵有錢到可以整天待在室內，被視為美麗。
二十世紀，皮膚曬成棕褐色（特別是住在寒帶國家）變成有錢到可以在冬天飛到牙買加
避寒，而成為魅力的象徵。
近年來因為平價航空崛起還有人工曬陽美容
室林立，情況變得有點複雜，全年都有健康膚色不代表有錢。
●纖腰豐臀比較有吸引力？
瑪麗蓮夢露、蘇菲亞羅蘭、史考莉喬韓森，不同時代，不同的女人被視為地球上最有魅力的尤物。
除了漂亮臉蛋之外，他們自豪的是超低的腰臀比，也就是腰圍
除以臀圍，越小代表越有曲線，越有吸引力。
我們在漁獵時代的祖先早就用腰臀比來衡量女人的健康與生育能力，這就是為什麼男人喜歡史考莉喬韓森這類有曲線的女人。
大部分的女人腰臀比介於零點七至一點零之間，零點七或零點八最有吸引力。腰臀比越高，則吸引力越低。
但是腰臀比低不一定代表苗條，有人很胖但是腰臀比超低，重點在於相對於臀部，腰部到底有多細。
然而纖腰豐臀不一定攻無不克，例如坦尚尼亞
的哈德札族，必須到野外蒐集食物，有沒有魅力不受腰臀比影響。
●膚色會不會影響魅力？
吸引力無種族歧視情形，若不考慮個人偏見及文化壓力，所有種族的人都能夠吸引另一種族的人，因為五官及身體對不對稱比膚色更重要。
演化心理學家主張，只有最健康的人才會有對稱的臉蛋與身體，這就是威爾史密斯或布萊德彼特特別有魅力的原因。
●醜男如何把辣妹？
單身男人通常強調要找身材火辣的女人，女人則希望對方擁有財富與地位。
男人與女人擇偶條件順序或許可以解釋為什麼被稱為「白髮老怪」的F1一級方程式賽車負責人埃克斯頓能娶到身材超高的老婆絲拉維卡。
女人通常認為有女性化五官的男人很有吸引力。布萊德彼特的豐唇大眼就很有女人緣。
這是因為女人在好伴侶與孩子的好父親之間做取捨，女性化五官意味著比較會照顧孩子。
●留鬍子比較有魅力？
一九七零與八零年代的研究通常得出相反結論。
蓄鬍男通常被認為較老、較有男子氣概、有勇氣與自信心，但這不意味女人想和他們上床。
部分研究發現留鬍子的男人反而容易讓女人失去興緻，給人骯髒的印象。演化歷史上沒有證據顯示，留鬍子比較有吸引力，端視當時的流行與個人品味而定。970121

拉莉莎 世足預測 治癒系部落客 raindog Wade 

一分鐘的成功電話行銷
一分鐘的成功電話行銷
在你拔打電話給一個不認識的人推銷你的商品時,如果你感到害怕,這個電話不可能成功.因此學習電話技巧,克服恐懼,是你責無旁貸的事.著名銷售專家法蘭西斯指出:銷售人員領取六位元數位酬勞的秘訣,就在於掌握有效的電話行銷技巧.以下五則技巧可讓你輕易完成電話行銷: 1. 建立好的第一印象.別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎?"作為開頭,因為它已使用過濫.一開始先要報上你的姓名,然後再問: "現在是不是方便"?事實上,任何時候接到推銷電話都是不方便的時間,但是很少有人真的會這麼回應.他們反而會問你為什麼打電話來,這就暗示你可以繼續說話了.2. 直接、誠實.如果你真的在進行電話行銷,就千萬不要說"我不是要推銷產品":或者"我在進行一項調查",這就假了.人都是喜歡或相信誠實的,因此要採取比較誠實而幽默的方式,例如: "這是一個推銷電話,我想你不會掛電話吧?"根據人們的經驗,此時十人中只有一人掛斷電話.3. 說明你的優勢.遠離無意義的宣言,像"我們的產品及服務就是要讓顧客成功"等客套話.你應該說明你的產品如何能幫助顧客解決問題,如此他才會買你的東西.你的說明必須涵蓋該產品所能解決的２～３個問題.舉例來說,你可以說:"類似您這樣的新顧客告訴我們,我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會,減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題,並且讓他們省去了購買新安全軟體的費用."這些對你的新顧客而言,可能是很重要的.4.找出顧客的關鍵問題.一旦顧客指出他們的首要問題,你就要立刻去瞭解這個問題.只有當你徹底瞭解對方的特殊問題時,你才有可能為他提供解決方案.5.確保面對面接觸的機會.你可以爭取與對方見面的機會,你可以這麼說: "王小姐,如果解決這個問題這麼重要的話,我們是否下個星期約個時間見面,我再仔細地向你說明."當對方決定與你見面時, 電話行銷就算完成.平均來說,這樣一通銷售電話不到５分鐘就可完成.掌握電話行銷
上述五則,可以使你克服拔打電話的不安,並可馬到成功!

奶機妹 李毓芬 美腿皇后 金門 主播 

讓電話真正成為你提高業績的好幫手














讓電話真正成為你提高業績的好幫手
今天無意看了下何大國同志的《做銷售，關鍵要有責任心--推銷技巧》，深有感觸！很久沒有發表文章了。今天在這發表一下我最近跟學員培訓的關於電話行銷方面的東西與推銷員門戶的網友分享下吧！
否則站長會說我毫無貢獻，呵呵，開玩笑……
電話行銷
前的準備
???? 我們所說的電話行銷和傳統的管道行銷,新興的直銷,網路行銷一起被稱為四大行銷模式,我們根據公司的規模,產品,行銷觀念不同,會選擇其中兩至三種行銷模式,作為公司的綜合銷售模式，電話行銷已經成為這四種行銷模式中不可缺少的一種基本模式,所以,會不會打電話已經成為了推銷員能力的一種具體的體現.現在我會從不同的角度,有步驟的談談電話行銷
.有些地方可能有所不足，請大家多多包涵！
????? 我看到有許多推銷員認為打電話聯繫業務沒有什麼難的,也有的推銷員一入行,就做電話行銷,一兩個月都沒有業績,很是苦惱,也有的推銷員由於對產品不瞭解,連電話都不敢打,還有的推銷員每天不停的打電話,就是沒有定單客戶,這些推銷員的不足都在於電話行銷
前的準備不足,那麼怎麼做好行銷前的準備工作呢?
????? 一，熟悉產品,找准產品賣點.無論在什麼時候,我們的推銷員都要記住:打電話的目的是銷售產品,而不是為了打電話而打電話.所以在熟悉產品的過程中,要學會問自己問題:如果我是客戶,我會對產品的那些賣點感興趣?怎樣介紹產品能打動客戶?當你能回答這兩個問題後,要儘量寫出來變成自己的語言.公司最好能對推銷員進行產品知識的培訓,能設計出電話行銷
中,遇到的問題,編寫產品問答小冊子,會有利於推銷員更好的進入自己的角色.
?????? 二，語言發音練習,自我培訓.既然我們做的是電話行銷
,客戶在和我們接觸時,只能聽到我們的聲音,我們就要保證電話裏的每一個字都要清晰準確.首先普通話要儘量標準,說話的速度要適中,要把每一個字都說清楚.我經常接到許多推銷員的電話,他已經說完了一句話,我卻一個字都沒有聽清,原因在於普通話不標準,語速太快,我遇到這種情況時,就想儘快的結束通話.所以作為電話推銷員,一定要有自我的練習,直到你說話的速度發音對方能聽清楚為止.其次,要學會發出強調音,一般在產品名稱,公司名稱,人名都要加重,有利於客戶能記住.

?????? 三，準確搜集客戶資料,能讓你的銷售事半功倍.我有發現很多電話推銷員,抱著試試看的態度打銷售電話,這樣做不僅效率很差,也讓人很反感.正確的做法是,能在網上查找到的客戶資料,一定要認真閱讀,對你的客戶做到瞭解後,再打銷售電話,可以做到有的放矢.在網上查不到的客戶,看能不能通過傳統管道獲得資料,如果也不能,你就要有準備的打一次試探電話,最好能預設幾個問題便於和客戶溝通.

?????? 四，做好公司內部電話推銷員的分工,不要出現幾個推銷員跟一個客戶的混亂.這一點是公司管理者應做的準備,否則,會由於跟單的混亂丟掉很多客戶.
??????? 我認為以上4個方面是在電話銷售之前,應該認真做的準備工作,特別是自我的培訓非常重要,只有不斷的提高自己電話銷售的能力,才能提高自己的業績,才能成為一名優秀的電話行銷
top-sales.com.cn推銷員.
手機短信與電話行銷

???? 在手機非常普及的商業戰場,手機短信已經成為推銷員開展業務的主要武器,已經有許多企業利用手機短信做廣告,推銷員利用手機短信問候客戶聯絡感情,我今天要談的是如何利用手機短信做好電話行銷
?????? 以電話為主要銷售模式的企業和推銷員經常遇到的問題是,無法準確的判斷目標客戶,無法準確的確定客戶的實際需要,在上篇文章中我談到了電話銷售前的準備工作,除此之外,我認為利用手機短信的方法,可以解決上述兩個問題.我們往往在電話銷售中,由於不瞭解情況,沒有建立最起碼的信任,被客戶輕易的拒絕,有的推銷員被拒絕後還堅持不懈的跟單,結果把跟單變成了騷擾,讓客戶不耐其煩,別說談業務了,就是看到你的號碼,聽到你的聲音都反感,使業務走進了死胡同,這樣的做法,會使真正需要你產品的客戶流失.那麼要解決這些問題的關鍵,在於學會利用手機短信.
????? 一，手機短信是電話行銷
的偵察兵.當我們拿到准客戶的資料時,要加以區分,能掌握客戶詳細資料的情況,可以直接開展電話銷售.對於情況不詳,有的甚至都不知道客戶是否還做這一行,對於這樣的准客戶,最好的選擇是先發手機短信和對方溝通,如果對方能夠熱情的回短信,說明業務有希望.如果對方理都不理你,那麼電話也不用打了,說明他根本不是你的客戶.

?????? 二，手機短信能架起一座和客戶溝通的橋樑.對於是你的准客戶,卻一時又不採購你的產品的客戶,手機短信就成了通向客戶的橋樑.你可以在節假日,週末,利用手機短信帶去你的祝福.久而久之,客戶會被你的真心感動,這時你再打電話給他,他即使不要你的產品,也會對你非常客氣的.當他在選擇產品時,你會成為他的首選.當然要堅持.

?????? 三，手機短信是你宣傳產品賣點的最佳手段.有的客戶雖然想買你的產品,卻又對你的產品還抱有猶豫的態度,這時你可以通過手機短信來宣傳產品,促使客戶下決心.
?????? 四，手機短信是培養客戶忠誠度的有利工具.電話行銷
的目的不僅僅是銷售產品,還要保證老客戶不流失.這時手機短信就可以完成這個使命.經常利用手機短信問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是保證老客戶忠誠度的好方法.
?????? 五，手機短信要貫穿電話行銷的每一個環節.可以這樣說,手機短信是電話行銷
中的重要組成部分.如果要讓一個客戶認可你,不斷的發短信,一定是一個好方法.
???????? 但是,發短信也需注意時間,不可以任何時間都發,掌握不好時間,也會讓客戶厭煩.發手機短信的最好時間應是上午的十點半到十二點,下午的三點半到六點,晚上,七點到九點,這些時間一般的時候,人們比較容易接受你的短信.當然不要影響客戶的吃飯和休息.一般週末晚上和星期天,沒有特別的預約不要發短信給客戶.總之,手機短信是電話行銷
的重要工具！

好了，今天暫時就到這吧。有興趣交流的朋友可以到論壇交流。

翁滋蔓 LOMO 烏龜惹貓 護士 上海 

電話行銷--如何應付特殊事件













電話行銷--如何應付特殊事件 (一)聽不清對方的話語 當對方講話聽不清楚時，進行反問並不失禮，但必須方法得當。如果驚奇地反問：“咦?”或懷疑地回答：“哦?”對方定會覺得無端地招人懷疑、不被信任，從而非常憤怒，連帶對你印象不佳。但如果客客氣氣地反問：“對不起，剛才沒有聽清楚，請再說一遍好嗎?”對方定會耐心地重複一遍，絲毫不會責怪。 (二)接到打錯了的電話 有一些職員接到打錯了的電話時，常常冷冰冰地說：“打錯了。”最好能這樣告訴對方：“這是××公司，你找哪兒?”如果自己知道對方所找公司的電話號碼，不妨告訴他，也許對方正是本公司潛在的顧客。即使不是，你熱情友好地處理打錯的電話，也可使對方對公司抱有初步好感，說不定就會成為本公司的客戶，甚至成為公司的忠誠支持者。 (三)遇到自己不知道的事 有時候，對方在電話中一個勁兒地談自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一樣，沒完沒了。職員碰到這種情況，常常會感到很恐慌，雖然一心企盼著有人能儘快來接電話，將自己救出困境，但往往迷失在對方喋喋不休的陳述中，好長時間都不知對方到底找誰，待電話講到最後才醒悟過來：“關於××事呀!很抱歉，我不清楚，負責人才知道，請稍等，我讓他來接電話。”碰到這種情況，應儘快理清頭緒，瞭解對方真實意圖，避免被動。 (四)接到領導親友的電話 領導對部下的評價常常會受到其親友印象的影響。打到公司來的電話，並不局限於工作關係。領導及先輩的親朋好友，常打來與工作無直接關係的電話。他們對接電話的你的印象，會在很大的程度上左右領導對你的評價。 例如：當接到領導夫人找領導的電話時，由於你忙著趕制檔，時間十分緊迫，根本顧不上寒喧問候，而是直接將電話轉給領導就完了。當晚，領導夫人就會對領導說：“今天接電話的人，不懂禮貌，真差勁。“簡單一句話，便會使領導對你的印象一落千丈。可見，領導及先輩的親朋好友對下屬職員的一言一行非常敏感，期望值很高，請切記時刻嚴格要求自己。 (五)接到顧客的索賠電話 索賠的客戶也許會牢騷滿腹，甚至暴跳如雷，如果作為被索賠方的你缺少理智，像對方一樣感情用事，以唇槍舌劍回擊客戶，不但于事無補，反而會使矛盾升級。正確的做法是： 你處之泰然，洗耳恭聽，讓客戶訴說不滿，並耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說：“但是”、“話雖如此，不過……”之類的話進行申辯，應一邊肯定顧客話中的合理成分，一邊認真琢磨對方發火的根由，找到正確的解決方法，用肺腑之言感動顧客。從而，化干戈為玉帛，取得顧客諒解。 面對顧客提出的索賠事宜，自己不能解決時，應將索賠內容準確及時地告訴負責人，請他出面處理。聞聽索賠事宜，絕不是件愉快的事，而要求索賠的一方，心情同樣不舒暢。也許要求索賠的顧客還會在電話中說出過激難聽的話，但即使這樣，到最後道別時，你仍應加上一句：“謝謝您打電話
來。今後一定加倍注意，那樣的事絕不會再發生。”這樣，不僅能穩定對方情緒，而且還能讓其對公司產生好感。正所謂：”精誠所至，金石為開。”對待索賠客戶一定要誠懇，用一顆誠摯的心感動客戶，以化解怨恨，使之從這次處理得當、令人滿意的索賠活動中，理解與支持本公司，甚至成為公司產品的支持者。通過對索賠事件的處理，你也能瞭解公司的不足之處，並以此為突破口進行攻關。當你經過不懈努力，終於排除障礙、解決問題，甚至使產品品質更上一層樓，使企業走出困境，不斷繁榮昌盛。這時，誰又能說索賠不是一件好事呢？

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請不要告訴我 你不在風中 吳養春 04
在風中飛舞像蝴蝶

在風中戀愛像山與雲
如果你是那座山 我願我是那片雲 終日環繞你山頭
如果你是那樹林 我願我是那陽光 無怨無悔戀愛那樹林
如果你是那花園 我願我是那輕霧 終日常纏繞
如果你是那陣風 我願我是那陣雨
風風雨雨常糾纏
在風中在雨中我們飛舞
在風中在雨中我們激情
在風中在雨中我們擁抱
在風中在雨中我們纏綿
在風中在雨中你?你有一句話要告訴我
風舞又起 又是飛雨日子
請不要告訴我 你不在風中  你不在雨中
請不要告訴我 我在風中雨中哭泣
吳養春神秘的心想事成 04-22207472 http://mypaper.pchome.com.tw/news/wu200520/活在未來的廿年中http://www.wretch.cc/blog/wu200520心靈故鄉 心靈角落 夢想花園 夢想故事http://tw.myblog.yahoo.com/wu200620/ 喜瑪拉雅山心靈故鄉wu200620@yahoo.com.tw